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品質(zhì)服務(wù)年，擁抱大客戶——泛悅匯-首義項(xiàng)目部著力提升品質(zhì)服務(wù)能力
發(fā)布日期：2016-07-28 08:35:10
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7月24日，泛悅匯-首義項(xiàng)目部實(shí)施“品質(zhì)服務(wù)年，擁抱大客戶”計(jì)劃，走訪首義匯主力店商戶并進(jìn)行訪談。
泛悅匯-首義項(xiàng)目部結(jié)合電建地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范和南國(guó)置業(yè)品質(zhì)建設(shè)年相關(guān)要求，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、銷售業(yè)績(jī)、客流量、待解決難題以及對(duì)首義匯調(diào)整改造的建議與意見(jiàn)進(jìn)行訪談，同時(shí)，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，項(xiàng)目部所有員工圍繞如何提高服務(wù)品質(zhì)與促進(jìn)銷售開(kāi)展大討論。
在對(duì)橫店影城的訪談中，項(xiàng)目部與影城溝通并深入交流客戶服務(wù)方面存在的共性問(wèn)題和改進(jìn)思路，就項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物業(yè)多個(gè)方面提升服務(wù)工作達(dá)成共識(shí)。
橫店影城對(duì)泛悅匯-首義項(xiàng)目部所提供的服務(wù)表示滿意，對(duì)首義匯的調(diào)改工作充滿信心，表示將繼續(xù)配合項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，與項(xiàng)目部保持持續(xù)溝通，持續(xù)更新運(yùn)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理念，共同提升顧客的服務(wù)及營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
據(jù)悉，自2016年7月以來(lái)，南國(guó)置業(yè)實(shí)施“擁抱大客戶計(jì)劃”，推動(dòng)電建地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作落地，提升公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)能力。各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目以商戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷、消費(fèi)者座談等多種形式，與商戶建立持續(xù)、穩(wěn)定、高效的互動(dòng)渠道，保證服務(wù)品質(zhì)，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。
泛悅匯-首義項(xiàng)目部結(jié)合電建地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范和南國(guó)置業(yè)品質(zhì)建設(shè)年相關(guān)要求，對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、銷售業(yè)績(jī)、客流量、待解決難題以及對(duì)首義匯調(diào)整改造的建議與意見(jiàn)進(jìn)行訪談，同時(shí)，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，項(xiàng)目部所有員工圍繞如何提高服務(wù)品質(zhì)與促進(jìn)銷售開(kāi)展大討論。
在對(duì)橫店影城的訪談中，項(xiàng)目部與影城溝通并深入交流客戶服務(wù)方面存在的共性問(wèn)題和改進(jìn)思路，就項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物業(yè)多個(gè)方面提升服務(wù)工作達(dá)成共識(shí)。
橫店影城對(duì)泛悅匯-首義項(xiàng)目部所提供的服務(wù)表示滿意，對(duì)首義匯的調(diào)改工作充滿信心，表示將繼續(xù)配合項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，與項(xiàng)目部保持持續(xù)溝通，持續(xù)更新運(yùn)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理念，共同提升顧客的服務(wù)及營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
據(jù)悉，自2016年7月以來(lái)，南國(guó)置業(yè)實(shí)施“擁抱大客戶計(jì)劃”，推動(dòng)電建地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作落地，提升公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)能力。各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目以商戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷、消費(fèi)者座談等多種形式，與商戶建立持續(xù)、穩(wěn)定、高效的互動(dòng)渠道，保證服務(wù)品質(zhì)，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。
